Рассылка от Госуслуг может быть только с адреса no-reply@gosuslugi.ru.
Минцифры РФ напоминает, что Госуслуги направляют уведомления о входе в учётную запись, только если пользователи сами подписались на них в разделе «Безопасность» на портале. В этом случае при каждом входе в аккаунт на электронную почту, привязанную к Госуслугам, приходит письмо с адреса no-reply@gosuslugi.ru. В СМС-сообщениях такая информация не отправляется.
Разработчики заботятся о безопасности, но и пользователи должны быть бдительны. Не открывайте письма якобы от Госуслуг с других адресов, не переходите по ссылкам и не звоните по указанным там номерам.
Чтобы узнать, откуда заходили в аккаунт, следует проверить список устройств, с которых входили в ваш аккаунт. Завершить все активные авторизации в приложениях семейства Госуслуг можно в разделе «Безопасность».
Как защитить свой аккаунт на Госуслугах
- Обращайте внимание на отправителя электронного письма: Госуслуги пишут только с адреса no-reply@gosuslugi.ru.
- Всегда проверяйте ссылку страницы, по которой переходите: единственно верный адрес Госуслуг – gosuslugi.ru.
- Устанавливайте приложения только из официальных источников, обращайте внимание на то, кто разработал приложение в онлайн-магазине.
- Пользуйтесь антивирусными программами.
- Никому никогда не называйте данные для входа в Госуслуги – логин, пароль, сведения о втором факторе защиты и СМС-код для восстановления доступа. Они могут понадобиться только вам лично.
При подозрительной активности на Госуслугах включаются меры дополнительной защиты
- Ограничивается вход в разделы Госуслуг с финансовой информацией на 72 часа.
- Ограничивается возможность авторизации с помощью Госуслуг на чувствительных ресурсах, например, нельзя войти на сайты микрофинансовых организаций и активировать приложение «Госключ».
- Если мошенники рассылают электронные письма или СМС-сообщения якобы от Госуслуг и указывают в них телефоны для связи, эти номера оперативно блокируются.
Важно помнить: Госуслуги не звонят. Обратиться в техподдержку портала пользователь может самостоятельно, для этого следует написать Роботу Максу.