Издание «Коммерсантъ» сообщило о жалобах граждан, которым с официальных номеров Сбербанка звонили неизвестные лица, которые знали имя и паспортные данные клиентов.
В Сбербанке признали факты мошеннических звонков в отношении своих клиентов с телефонных номеров кредитной организации. В банке внимательно изучают подобные инциденты и постоянно совершенствуют антифрод – систему противодействия злоумышленникам, говорится в сообщении пресс-службы кредитной организации.
О том, что клиенты Сбербанка стали жертвами телефонных мошенников, которые, представляясь сотрудниками банка, демонстрировали знание не только имени, фамилии и отчества человека, но и его паспортных данных, а также информации по счету, писал ранее «Коммерсантъ». Как сообщается, звонки совершались с телефонов финансовой организации – 900 или +7 (495) 500-55-50, эти номера указаны как контактные на обратной стороне карт Сбербанка.
Руководитель лаборатории практического анализа защищенности «Инфосистемы Джет» Лука Сафонов подтвердил, что технически мошенники могли звонить клиентам с официальных номеров. «Можно скачать специальное приложение на мобильный телефон, стоимость одного звонка с измененным номером составит несколько рублей, подобные приложения есть и для отправки СМС».
К клиентам мошенники, как указывал «Коммерсантъ», обращались, чтобы предупредить о якобы попытке несанкционированного списания средств с карты. В частности, звонящих интересовали полные данные банковских карт клиентов, CVV2-коды и кодовые слова.
«Сотрудники Сбербанка никогда не звонят клиентам с подобными вопросами», – заверили, комментируя это, в Сбербанке. «В случае совершения мошеннических операций система антифрода срабатывает автоматически, после чего клиент, в отношении которого совершено мошенничество, сам обращается в банк по телефонам, указанным на карте или сайте банка», – уточнили в пресс-службе, посоветовав обратиться по поводу подделки номеров телефонов к операторам связи.
Клиентам Сбербанка они посоветовали «проявлять бдительность и никому не сообщать полные данные своих банковских карт, CVV2-коды, СМС-коды и одноразовые пароли». «Если звонящий представляется сотрудником банка и просит клиента сообщить ему эту информацию или кодовое слово – лучше повесить трубку и перезвонить в банк по телефонам, указанным на банковской карте или на сайте Сбербанка», – подвели итог в пресс-службе банка.
Об этом сообщает РБК.